1. Úvod, pojem „jakost“ v systémech managementu jakosti („SMJ“) a jeho pojetí ve stavebnictví, historie SMJ 2. Normy ČSN EN ISO řady 9000 a navazující – přehled 3. Certifikace dle norem řady ISO 9000, akreditační systém v ČR a EU. Legislativa EU v oblasti odpovědnosti za výrobek. 4. Postupy implementace systémů managementu jakosti ve stavebnictví. 5. Řízení dokumentace jako základní prvek v SMJ. 6. Povinnosti managementu v SMJ dle ČSN EN ISO 9001 ve stavební firmě. Aplikace principů „zaměření na zákazníka“, „procesní přístup“ na stavební firmu. 7. Management zdrojů v SMJ dle ČSN EN ISO 9001. 8. Realizace produktu v SMJ dle ČSN EN ISO 9001 ve stavební firmě. 9. Měření, analýza a zlepšování v SMJ dle ČSN EN ISO 9001. 10. Auditování SMJ podle ČSN EN ISO 19011. 11. Systémy environmentálního managementu ve stavebnictví podle ČSN EN ISO 14001. 12. Management jakosti v projektovém řízení podle ČSN EN ISO 10006. 13. Management jakosti ve zkušebních a kalibračních laboratořích podle ČSN EN ISO/IEC 17025. SW pro podporu managementu jakosti.